完善服务 维护信誉 塑造品牌 拓展市场
售后服务是质量控制的最终关键环节。提出“质量第一、用户第一、服务第一”的思想要求,成立了客户培训服务中心,建立覆盖全国各地的售后服务网络,对服务人员实行分级动态管理,以用户评价、综合考核、绩效挂钩三条标准严格考核服务人员政绩。
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售后服务是质量控制的最终关键环节。提出“质量第一、用户第一、服务第一”的思想要求,成立了客户培训服务中心,建立覆盖全国各地的售后服务网络,对服务人员实行分级动态管理,以用户评价、综合考核、绩效挂钩三条标准严格考核服务人员政绩。

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